人际网络的潜在力量

译者序

前言

致谢

第一部分 工作在组织中究竟是怎样完成的

第一章 人际网络的潜在力量

第二章 实现无缝连接：寻找与整合人际网络的“分断部位”

第三章 从自在到自为：培养感应一反应的组织行为能力

第四章 赋能：激发组织能量

第二部分 怎样管理人际网络

第五章 寻找症结：网络成员如何影响人际网络

第六章 关系建设：人际网络的启动、发展与维护

第七章 突破模式桎梏：改造组织背景，支持人际网络

第八章 发展中的组织网络一一前瞻与挑战

附录A 人际网络分析实施与诠释

附录B 促进人际网络连通的若干方法

注释

参考文献

作者简介

　　 当今组织结构日趋扁平化，提高生产率和组织效率要求在组织的职能、物理空间以及层次结构――在它们?炔恳约八?们彼此之间――都存在着有效的人际协作。经理人通常会关注组织的外部关系，然而一般来说，他们不去关注如何分析和支持组织内员工之间如何联系这样的问题。虽然我们在任何标准的组织结构图上找不到这些“无形的”人际网络，但是它们对组织行为与创新产生显著的影响。领导者现在所面临的问题是，它们怎样管理“看不见”的东西?　　 在罗布•克罗斯和安德鲁•帕克看来，企业界也意识到了人际网络的重要性，问题在于大多数的经理人并不知道人际网络实际上是怎样运行的，许多促进人际协作的方法是徒劳无益的，大量的时间与金钱因此付诸东流。罗布•克罗斯和安德鲁•帕克在对世界上超过60家组织中无形的人际网络开展了广泛深入的调查与研究之后，系统地提出了有针对性的方法，这些方法可以帮助经理人发现、分析、评佑和支持那些对于一个组织的成功来说起重要作用的人际网络。　　 《人际网络的潜在力量》一书向企业经理人和组织领导人展示了人际网络分析方法极为广泛的应用――这是一门揭示在那些规模庞大、人员广泛分布的组织中，谁与谁在连通的技术。书中列举了大量针对个人、小组以及组织等不同界面上可以采取的具体方案，可以帮助组织在不必投入大量资金的条件下，建立起一个生机勃勃的人际网络。