4．保护消费者合法权益的原因和意义。 (1)原因：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，在选购上处于被动地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力薄，还有个别的经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。因此，必须依法保护消费者的合法权益。 (2)意义：保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更好的生活，有利于促进社会的文明进步和构建和谐社会。