镜头二： 庄老伯经熟人介绍请了一家装修公司装修新居，碍于情面没有与之签订书面合同，只是口头约定了装修的内容。装修结束验收时，庄老伯发现装修公司遗漏了好几个项目，要求重做，但装修公司认为庄老伯空口无凭，因而拒不重做。