课前预习

1．礼貌，是处理人与人之间关系的一种 ，是人们在日常交往中应当共同遵守的 。 2．礼貌是 的具体表现。礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的 、 、谦让、 等良好的品质。 3．礼貌是 的体现。是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有 ，影响到 和社会风气的好坏，关系到 的尊严。 4． 、 、 是与人友好交往必备的素养。

规范

道德准则

尊重

尊重

宽容

与人为善

文明

道德修养

人际关系的质量

国家和民族

语言文明

态度亲和

举止端庄