雕琢客户价值2003.05(美) 达切思 (Duchessi,P.) , 著
雕琢2015.52014中国(长沙)国际雕塑文化艺术节组委会, 主编
客户价值2011.5深圳中旭标杆文化公司, 著
价值工程理论与应用2003.10北京价值工程学会, 编
客户价值管理2006.( ) 盖尔, 著
雕琢梦想2016.5石可, 编
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
价值评价论2020.10陈阳, 著
客户终身价值2015.7(美) 古普塔 (Gupta,S.) , (美) 莱曼 (Lehmann,D.R.) , 著
在线客户价值管理2017.井然哲, 著
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著
雕琢心灵2015.12张立勇, 著
像素雕琢2017.7(以) 塔尔·弗罗仁汀 (Tal Florentin ) , 著
银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著
物流客户服务2017.吕芸, 主编