11．解析：(1)

　　(2)

　　答案：(1)醇羟基、酚羟基、羧基、酯基　(2)碳碳双键、醛基

　　12．解析：同分异构体：同分即分子式相同，异构即有不同的结构。同系物有两条要求：①结构相似；②分子组成相差一个或若干个"CH2"原子团。同位素要在周期表中占有同一位置。同素异形体：同素即同种元素组成，异形即不同形式的单质。

　　答案：⑤　④　②　①　⑥

　　13.解析：(1)书写化学式时，对于键线式，每一拐点代表一个碳原子，且每个碳原子满足四条键，不足四条时，由氢原子补齐，则此有机物的化学式为C20H14O4。

　　(2)分子中含有苯环，-OH与苯环直接相连，还有酯基，所以可看作芳香族化合物、酚类、酯类物质。

　　(3)图中的虚线部分不是醚键，醚键应是""形式，而本结构式中""形成酯基。

　　答案：(1)C20H14O4　(2)BDF　(3)虚线部分不是醚键