答案：

1-10： DCBDA ABCCC

11：（1）材料一中肖某的行为属于行政违法行为；材料二中照相馆的行为属于民事违法行为。二者的共同特点是对社会的危害相对轻微，都是一般违法行为。

（2）①遵章守法是社会和谐的保证。我们要认识一般违法行为的危害，自觉依法规范自己的行为。②在社会生活中，我们要分清是非，增强守法观念，严格遵守治安管理的法律规定。③在社会交往中，我们要依法从事民事活动，积极防范民事侵权行为和合同违约行为，既要维护自己的权益，又要尊重他人的权益，促进社会健康和谐发展。