第二个了，在我前面的是一位头发花白的老妇人，从步履神态上看，好像已经年逾六旬。

　　②请问您的电话号码　营业员问老妇人　老妇人脱口就说出一个电话号码。营业员在电脑上点出之后，又问："是叫李强吗？"老妇人说："不是的，这是我儿子的名字！"然后她又说了一个电话号码，还是脱口而出，没有一点犹豫。营业员在电脑上点出之后，问："是叫李捷吗？"老妇人说："不是的，这是我女儿的名字！"营业员说："对不起，阿姨！您家的电话号码到底是多少？"老人歪着脑袋在柜台前想了足足有几分钟，就是想不起来。后面有人开始不耐烦了，唧唧喳喳有些骚动。

　　③可能是她觉察到了后面的骚动，便转过身来，半是自言自语半是道歉地对大家说："没有记住自家的电话号码，人老，忘事啦。孩子家的倒是记住了，不打磕绊，主要是成天往他们家打，问问孙子、外孙。"她刚想走，好像又想起了什么："刚才那两个电话没缴费吧？""没有。""那我给他们缴了吧，省得他们再跑一趟。"于是老人歉意地一笑，又排在了我前面。这次，后面一片寂静。

　　1、下面划线字的注音完全正确的一项是（　　）。

　　A.缴费（jiǎo）　　 步履（lǔ）

　　B.歉意（qiàn）　 唧唧喳喳（zā）

　　C.犹豫（yóu）　 磕绊（kē）

　　D.年逾（yù）　 骚动（sāo）

　　2、补全第②自然段空缺的标点。

　　3、第①自然段中划线句子是人物的________描写；第②自然段中划线句子是人物的________描写；第③自然段中划线句子是人物的________描写。

　　4、第②自然段中运用了对比手法表现人物。"老人歪着脑袋在柜台前想了足足有几分钟，就是想不起来"一句，与前文"____________"形成对比。（填文中的词）

　　5、找出与"这次，后面一片寂静"照应的语句，用"______"画出来。

　　6、短文写了一件什么事？反映了什么主题？（用简洁的话概括）

　　_________________________________________________________________

_________________________________________________________________