③傲慢粗鲁的言行会导致敌意、妨碍沟通、恶化关系
④讲文明、有礼貌是中华民族传统美德。
A.①②③④ B.②③ C.①③④ D.②③④
11.语言文明能使交往和谐,为人际关系增色。在生活中要做到"语言文明",就应该( )
①说话和气,不强词夺理
②谈吐文雅,不说粗话脏话
③交谈时多用商量的口吻,不要盛气凌人
④尊重对方,不与人进行任何争辩。
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
12.残运会的志愿者礼仪培训中,要求志愿者与坐轮椅的残疾人交谈,时间超过一分钟,志愿者最好采用蹲姿与其谈话,此时双方的目光在同一水平线上;不要拍轮椅使用者的头或者肩,用居高临下的方式向他表示友好。这样做体现出( )
①平等待人的原则
②尊重他人的原则
③宽容的原则
④谦让的原则。
A.①②③④ B.②③ C.①② D.①④
13.近年来,我国举办的大型国际性活动中越来越重视对志愿者礼仪培训。这是因为( )
①社交礼仪是社会发展的决定性因素,也是一个人生存的基本条件
②健康文明的社交礼仪,是展示优雅风采的具体要求
③礼仪是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征
④礼仪是不同文化背景中的人们进行良好的沟通桥梁。
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
14.交往是一门艺术,不仅要讲究技巧,更需要灵活动,变化常新。下列交往中,恰当运用了交往艺术的是( )
A.中学生小英到天台山游玩时,被游客不小心踩了一脚.游客说:"对不起".小英谦和地说"没关系",并报以对方一个微笑
B.妈妈要求小刘收拾好自己的房间,小刘爽快地答道:我有时间了一定会做好!
C.在老师批评小李时,他申辩说:我不是故意的,这是因为他们...
D.小马与同学聊天被一个电话打断,接完电话后对同学说:真烦人,她打电话也不挑个时候!
15.我国是统一的多民族国家,民族团结是我国处理民族关系的基本原则之一。下列做法中,有利于维护民族团结的有( )
①尊重各民族的语言文字 ②尊重各民族的宗教信仰、风俗习惯
③实行民族区域自治制度 ④帮助少数民族地区发展经济。
A.①② B.③④ C.①②③ D.①②③④