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史鸿滨, 编著
出版社:企业管理出版社
年代:2016
定价:38.0
前台是建立酒店和宾客良好关系的重要环节。如果前台工作人员能以彬彬有礼的态度,娴熟的操作技能,广博的业务知识,为宾客提供服务,认真有效地帮助宾客解决疑难问题,那么宾客对酒店的其他服务,也会感到放心和满意。从而保证酒店这部机器正常运转,提高酒店对宾客的整体服务质量。
快捷酒店前厅管理是企业管理出版社于2016.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务 的书籍。
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