商业健身俱乐部服务质量管理研究

书籍简介:

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略。

书籍规格:

书籍信息归属:

商业健身俱乐部服务质量管理研究是北京体育大学出版社于2015.8出版的中图分类号为 G831.362 的主题关于 健身运动－俱乐部－服务质量－质量管理 的书籍。