12. 已知可导函数的定义域为，，其导函数满足,则不

等式的解集为 ▲ ．

13. 已知圆，为圆上的两个动点，且，为弦

　　的中点.直线上有两个动点，且.当在圆上运动时，

　　恒为锐角，则线段中点的横坐标取值范围为 ▲ ．

14．函数在上单调递增，则实数的取值范围是 ▲ ．

二、解答题：（本大题共6道题，计90分．解答应写出必要的文字说明、证明过程或演算步骤）

15.（本小题满分14分）

已知为实数.命题：方程表示双曲线；命题：对任意，恒成立.

（1）若命题为真命题，求实数的取值范围；

（2）若命题"或"为真命题、"且"为假命题，求实数的取值范围．

16．（本小题满分14分）

某商场亲子游乐场由于经营管理不善突然倒闭。在进行资产清算时发现有3000名客户办理的充值会员卡上还有余额. 为了了解客户充值卡上的余额情况，从中抽取了300名客户的充值卡余额进行统计．其中余额分组区间为，，，，，其频率分布直方图如图所示，请你解答下列问题：

　（1）求的值；

　（2）求余额不低于元的客户大约为多少人？

（3）根据频率分布直方图，估计客户人均损失多少？(用组中值代替各组数据的平均值)．