销售这么说,顾客听你的

本书是《给你一个公司,看你怎么管》的作者南勇老师的新书。作者根据自己在汽车4S店多年的销售、企业内训和...

2013.12

最受欢迎的客户维系课

客户维系,对于公司来说,尤为重要,客户的回头率直接影响了企业的利润。该书从团队建设、产品制衡、渠道维...

2013.12

打破僵局

一个商业巨头和一个小商贩有什么共同之处呢?也许你的第一想法是他们几乎没什么共同点。然而事实不是这样,...

2013.10

打造高绩效营业网点

本书系统地介绍了营业网点管理的各个方面,以帮助营业厅管理人员提高管理技能和工作效率。从营业网点的服务...

2013.6

逆势增长

美国、欧洲和日本面临着近10年的低经济增长。他们的经济将无法创造足够的就业岗位来来满足劳动力特别是年轻...

2013.7

破局

长期以来,作者从国企到外企,从国营到民营,从管理到咨询,在摸爬滚打中上下求索、在纵横对比中提炼真经。...

2013.12

章鱼商业模式

所谓“章鱼商业模式”,既是路长全的实践探索,同时也受到海洋无脊椎动物之王——章鱼生命模式实现了“软到极致...

2013.8

客户服务导论与呼叫中心实务

本书虽然是定位很窄的专业图书,却取得了相当的市场反响,图书用详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到...

2013.

客户关系管理

本书以培养基础知识扎实,实践能力强,综合素质高的高等技术应用型人才为宗旨;主张在真实、开放环境下学习...

2013.5

新品卖翻天

在竞争日益激烈的市场环境中,企业要生存和发展,就要满足客户不断变化的需求,提供新的产品和服务,倍增利...

2013.5