本书为北京市旅游局编写的“民俗旅游丛书”之一，主要面向民俗旅游接待户。主要介绍日常礼貌礼节和接待服务礼...
2003.09
本书图文并茂，用简洁、准确的语言和生动形象的图画表示出导游带团服务规范。适合于导游提高及培训之用。
2003.09
本书分四部分，介绍了九寨沟的秀美景色和风土人情以及九寨沟的旅游线路。
2003.09
本书是教育部确定的高等院校旅游管理专业本科七门骨干必修课程系列教材之一。全书共分为十三章。主要内容：...
2003.12
本书主要介绍饭店员工应具备的素质，服务礼貌、礼节，前厅基础知识、预订、总机，客房基础知识，卫生清扫、...
2003.12
本书作为旅游专业的一门专业基础课教材，有其学科的系统性和知识的全面性。它通过对民族的概念、民俗的概念...
2003.12
本书详细介绍了天坛的历史、景点、路线、天坛之谜等，适于游客了解和导游学习之用。
2003.12
本书作者从北京的总体角度，对北京的杂剧、昆曲、京剧、话剧等内容进行了详细的描述，并深刻揭示了孕育在这...
2004.01
本书介绍了饭店客房部运行的整个流程及管理要点、管理方法，从客房产品的设计布置、客房服务、管理到客房与...
2004.01
本书以图文并茂的形式，介绍了旅游行业从业人员的形体基础训练、标准行为仪态、服饰规范以及仪容规范等，是...
2004.01