教练与指导是提高个人与组织表现的一种非常受欢迎的方式，然而这种方式所涉及的资料却很难被发现。而本书则...
2008.
本书提供了一系列不同的方法——活动、联系以及模型——帮助读者了解冲突如何发生以及如何管理冲突。