2、礼貌与尊重的关系？

3、礼貌与文明的关系？

4、不讲礼貌的危害？

5、礼貌的重要性（作用）？

6、日常生活中，我们怎样表现自己的礼貌？/礼貌的具体表现？

（四）1、探究巩固（一）：

一个年轻人要去张村，可他不认识去张村的路。半路上遇见一位老人，年轻人喊道："喂，老头儿，这里离张村有多远？"老人脱口而出："无礼！"年轻人足足走了五里的路程，也没有找到张村。年轻人停下来想了又想，似乎悟出了什么。

他悟出了什么道理呢？（2分）

他吃了亏，很想了解一下关于礼貌的知识，你能告诉他吗？

2、探究巩固（二）结合图片说说，不讲文明礼貌有什么危害？

你感悟到什么？

3、探究巩固（三）：一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现奶中结了块。他大发雷霆，责问服务员："怎么是变质的牛奶？！"服务