酒店入职9节课

书籍简介:

本书讲述酒店基本知识，酒店行业意识与从业意识，酒店服务规范，员工守则，主要业务部门的服务知识以及酒店常见问题的处理。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店入职9节课是福建人民出版社于2005.05出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务 的书籍。