抢先进入新市场就能获得成功吗？大量的事实告诉我们，情况恰恰相反。开创一个蓝海市场不等于主宰一个蓝海市...
2006.09
本书围绕客户服务的理论和技能，介绍客户服务的方法、技巧以及手段。
2006.
本书对客户服务管理的知识、方法和技能作了全面地分析与探讨。
2006.
本书围绕“大客户伙伴关系营销”这一课题，从理论和实践两个层面，系统阐述企业选择大客户忠诚伙伴关系战略并...
2006.09
本书分析了采购工作所需的知识，能力，技能等。
2006.08
本书介绍了客户关系管理的基本理论，实施方法，关键技术等知识。
2006.08
本书总结出一种以顾客想要达成的目标、任务或导向的8步创新流程，每个步骤都以调查了解顾客想达成的任务为...
2006.08
本书以现代营销理论为基础，以企业的营销渠道行为为研究对象，系统介绍了营销渠道管理的基本理论，包括营销...
2006.09
本书探讨企业市场运作和推广过程中的热点、重点与紧急问题的解决方案。
2006.05
本书从客户关系通路视角展现了客户关系生命发展周期的全部历程，探讨了价值对于客户关系发展演变的影响。内...
2007.01