客户关系管理实务

本书以高职教育的人才培养目标——培养高级技能型人才为出发点,结合高职教育的课程改革要求,按照实施项目教...

2011.1

客户关系管理

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书,是财经商贸类职业培训用书。本书主要内容包括:认识客...

2011.1

采购管理实务

本书基于采购管理的工作流程,结合采购管理需要掌握的基本知识和决策模型,系统介绍采购工作的实施步骤、方...

2010.10

采购管理实务

本书主要介绍了采购基础知识,采购管理组件的构架,采购物料的管理,采购计划与采购预算的制定,供应商的选...

2010.9

管理学

本书以企业的市场营销管理为研究对象,强调营销的综合性、实践性和实用性。设计了“相关链接”、“联系与思考”...

2010.10

物料计划与采购管理

全书从市场需求与预测知识为引导,综合研究了物料计划管理和采购管理的全部内容,系统地阐述了需求与预测的...

2010.9

客户异议与投诉处理

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书,是财经商贸类职业培训用书。全书根据《国家职业标准——...

2010.7

采购实务

本书是中等职业学校物流专业教育部推荐教材配套教学用书。本书主要内容包括:采购原理、采购计划与订单、供...

2010.7

客户服务实务

本书在教学内容组织上,按照客户服务工作开展所需的各环节进行选择,内容的编排以“体验活动——知识认知——技...

2010.2

企业一线销售人员授权与销售绩效关系研究

本书是企业一线销售人员授权与其销售绩效关系研究

2012.5