客户管理新论2005.04李先国, 著
大客户管理2018.10(英) 格兰特·斯图尔特, 著
电力客户管理2011.8四川电力职业技术学院, 组编
基于CRM的推销管理与客户服务研究2018.4周贺来, 著
客户投诉管理2012.6郭馨梅, 主编
物流客户管理2009.07雷丽芳, 编著
中小户型客厅2015.11《中小户型客厅》编写组, 编
客户服务管理2011.李先国, 曹献存, 主编
客户管理实务2013.李光明, 主编
客户管理实务2016.7吕佩玉, 主编
客户服务管理2011.6曹宗平, 主编
中小户型客厅2015.11《中小户型客厅》编写组, 编
客户服务管理2006.李先国, 曹献存, 主编
销售客户管理2010.4沈志渔, 贺俊, 主编
多准则自组织数据挖掘及其在客户分析中的应用研究2014.12赵珩君, 著