客户服务与管理2015.8何冯虚, 栾静, 主编
客户服务与管理2016.12黄贵春, 主编
银行全面绩效管理2011.4用友银行客户事业部, 编著
移动支付用户持续使用行为研究2019.1黄志启, 郭慧慧, 著
客户服务与管理2011.1方玲玉, 李琳娜, 编著
客户管理案例2012.6苏朝晖, 主编
客户管理实务2017.1许巧珍, 主编
客户资信管理2003.02谢旭, 编著
客户服务2018.4于丽娟, 主编
电信企业客户关系管理2003.05赵宏波, 编著
客户经理制与大客户管理规范2003.12夏国俊, 主编
物流客户管理2006.杨永杰, 编著
物流客户管理2009.马君, 主编
客户服务与管理2017.6卢东, 吴文贞, 主编
客户关系管理2004.10钱旭潮, 袁海波, 丁源, 著