客户情绪管理2004.04樊丽丽, 主编
客户管理优化2005.(英) 库克, 著
关键客户管理2020.10(英) 马尔科姆·麦克唐纳, (英) 贝丝·罗杰斯, 著
客户服务与管理2015.10陈静俊, 楼晓东, 主编
中小户型客厅2015.11《中小户型客厅》编写组, 编
大客户管理2012.1魏中龙, 主编
客户界面2005.(美) 瑞波特, (美) 贾沃斯基, 著
客户服务与管理2009.06杜明汉, 主编
客户服务2018.4郑州市物业管理协会, 编
客户服务与管理2018.2方玲玉, 主编
客户管理实务2008.12李光明, 李伟萁, 编著
客户服务管理2017.6薛璟, 主编
客户管理基础2012.1苏朝晖, 主编
客户管理文案2003.宿春礼, 主编
物流企业客户服务管理2017.9张松涛, 詹帅, 李滕, 主编